Atención al Cliente
Objetivos
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de emplear técnicas de atención al cliente, a través del desarrollo de habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos, de esta forma, incorporen en forma eficiente las buenas prácticas al momento de interactuar con sus clientes/as, generando solidas estrategias de servicio.
Curso dirigido a
A todas las personas
Contenido
Módulos: Habilidades interpersonales claves para una efectiva atención al cliente - Técnicas de comunicación en atención al cliente - Conceptos claves de la atención al cliente - Técnicas de resolución de Conflictos - Proceso y técnicas de atención al cliente
Fechas del curso
| Fecha de inicio | Fecha de término | Modalidad | Comprar |
|---|---|---|---|
| Documents | Comprar |