Atención al Cliente
OBJECTIVES
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de emplear técnicas de atención al cliente, a través del desarrollo de habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos, de esta forma, incorporen en forma eficiente las buenas prácticas al momento de interactuar con sus clientes/as, generando solidas estrategias de servicio.
WHO THE COURSE IS FOR?
A todas las personas
COURSE CONTENTS
Módulos: Habilidades interpersonales claves para una efectiva atención al cliente - Técnicas de comunicación en atención al cliente - Conceptos claves de la atención al cliente - Técnicas de resolución de Conflictos - Proceso y técnicas de atención al cliente
COURSE DATES
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| Documents | BOOK NOW |